سياسة الاسترداد

نسخة المستند: ٢٠٢٦-٠٨-١٧.١

هذه صيغة أولية غير نهائية. لم تُعتمد بعد من مستشار قانوني مختص، وستُستكمل ببيانات الجهة المالكة للمنصة قبل الإطلاق. لا يجوز الاعتماد عليها بصيغتها الحالية.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على شراء الدورات والمحاكيات، وهو شراء لمرة واحدة لكل منتج.

الاسترداد

تُحدَّد مدة الاسترداد وشروطه من قِبل الجهة المالكة للمنصة، ولم تُعتمد بعد. عند اعتماد السياسة النهائية ستُنشر هنا، ويُطبَّق أثر الاسترداد الكامل بإلغاء الوصول إلى المنتج.

كيفية تقديم الطلب

يُقدَّم الطلب عبر صفحة التواصل مع ذكر رقم الطلب. تُراجَع الطلبات يدويًا، ويُبلَّغ المشتري بالنتيجة عبر بريده المسجَّل.